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            九城動態
            九城動態
            媒體摘錄
             
            2008-09-28

              “九城網絡技術集團有限公司呼叫中心”憑借專業的管理,優良的服務能力和現代化的技術運維手段與聯想北京客戶聯絡中心、建設銀行信用卡中心、中國移動通信北京公司等知名企業一同榮獲了“2008年CCCS中國最佳呼叫中心”稱號,同時深圳呼叫中心總經理劉陵艷榮獲“2008年CCCS中國最佳呼叫中心管理人”獎,青島呼叫中心王曉梅榮獲“2008年CCCS中國最佳呼叫中心優秀客戶服務代表”獎。

              “九城網絡技術集團有限公司呼叫中心” 先后經歷了報名、評審材料提交、評審委員會暗訪問、客戶滿意度調查、工作現場評估等多個環節,充分展現九城呼叫中心的運營管理狀況和服務能力,服務事業部在各呼叫分中心的配合下,先后向評審委員會提交了約六萬余字的運營報告材料和大量運營數據,全面地反映了九城集團呼叫中心在過去一年中的運營情況,最終贏得了評審委員會的好評。 

               “CCCS中國最佳呼叫中心獎及CRM系列獎項”是由信息產業部中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員會、CCCS客戶聯絡中心標準委員會等共同主辦的,頒發給在呼叫中心和客戶關系管理領域取得優異成績的企業及人員,以表彰他們為本企業的客戶服務所做出的貢獻,同時也是對他們推動整個客戶服務產業的發展給予的肯定。由于主辦單位的權威性和在呼叫中心行業內的廣泛影響,該獎項也被譽為中國呼叫中心的“奧斯卡”獎,成為業界最優秀呼叫中心展現風采的舞臺。
             


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